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Servicios Disponibles

Procesos que trabaja el Sistema de Servicio y Atención al Contribuyente Hacienda Responde:

• Atención inmediata a través de una experiencia más fácil para el Contribuyente al ser atendido, con altos estándares de calidad, cortesía telefónica y agilidad en el servicio.
• Se procesan y se aplican pagos por teléfono con tarjetas de crédito y débito, igualmente con cuentas de cheques y ahorro.
• Se formalizan planes de pagos
• Se realizan gestiones de cobro
• Se informa estatus de reintegro
• Se procesan y se trabajan casos de reparo y errores matemáticos en planillas de contribuciones
• Se orienta sobre los distintos tipos de planillas de contribuciones, arbitrios y créditos contributivos tanto para individuos, patronos y corporaciones
• Se orienta y se ayuda en temas relacionados al Sistema Unificado de Rentas Internas (SURI) y Colecturía Virtual
• Se atiende y se resuelven las solicitudes de servicio, a través de un sistema de manejo de casos que incluye desde el seguimiento hasta la solución.

  • Ahora el Contribuyente llama al 787-622-0123 y Hacienda Responde. Para pagos, llama al 787-620-2323.